Asia­kas­hal­lin­taan ja lasku­tuk­seen | Vies­tintä ja segmen­tointi

Kohdenna vies­tintä oikein

Vies­tintä on tehok­kainta silloin, kun se perustuu ajan­ta­sai­seen asia­kas­tie­toon. Vies­tintä on osa CRM-koko­nai­suutta, jolloin sähkö­posti- ja SMS-viestit voidaan kohdentaa suoraan asia­kas­re­kis­terin tietojen ja segment­tien perus­teella.

Tilaa Demo
Kysy lisää

Segmen­tointi tuo tark­kuutta vies­tin­tään

Segmen­toinnin avulla asiak­kaat voidaan ryhmi­tellä eri kritee­rien perus­teella. Ryhmit­tely voi perustua esimer­kiksi asia­kas­tyyp­piin, palve­luihin, aktii­vi­suu­teen tai lasku­tus­ti­lan­tee­seen. Näin vies­tintä voidaan kohdistaa juuri niille asiak­kaille, joita asia koskee.

Kun segmentit muodos­tuvat suoraan CRM-järjes­telmän asia­kas­tie­doista, vies­tintä ei perustu irral­li­siin listoihin. Asia­kas­tieto elää järjes­tel­mässä ja segmentit päivit­tyvät sen mukana, jolloin vies­tintä pysyy ajan­ta­sai­sena.

Hallittu ja läpi­nä­kyvä vies­tintä

Ohjel­mis­tossa vies­tin­tään liit­tyvät mark­ki­noin­ti­luvat ja suos­tu­mukset ovat osa asia­kas­tietoa. Tämä helpottaa lupien hallintaa ja auttaa varmis­ta­maan, että vies­tintä tapahtuu sään­töjen mukai­sesti.

Vies­ti­pohjat, ajas­tukset ja auto­maa­tiot tukevat tois­tuvia vies­tin­tä­pro­ses­seja. Kun kaikki vies­tintä ja asia­kas­his­toria ovat samassa järjes­tel­mässä, yhtey­den­pito jää näky­väksi ja koko­nais­kuva asiak­kaan tilan­teesta pysyy selkeänä.

Tilaa maksuton demo

Kohden­nettu vies­tintä

Lähetä sähkö­posti- ja SMS-viestit suoraan vali­tuille asia­kas­ryh­mille.

Jous­tava segmen­tointi

Ryhmit­tele asiak­kaat palve­luiden, aktii­vi­suuden tai muiden tietojen perus­teella.

Vies­tintä yhdessä paikassa

Näe lähe­tetyt viestit ja asia­kas­his­toria suoraan CRM:ssä.

Meistä sanottua

“Kongres­silla on keskeinen rooli tapah­tu­miemme suju­vuu­dessa ja se on ollut meille luotet­tava ja jous­tava ratkaisu, jota on kehi­tetty yhdessä tarpei­demme kanssa. Data Prisman kanssa yhteistyö on ollut mutka­tonta, ja olemme voineet luottaa siihen, että järjes­telmää kehi­te­tään jatkos­sakin tuke­maan tapah­tu­miamme.”

Tommi Contursi, Nordic Busi­ness Forum

“Yhteis­työssä Data Prisman kanssa on parasta se, että voimme luottaa ratkai­sujen jatku­vaan kehit­tä­mi­seen. Vuoro­vai­kutus ja yhteistyö on sujuvaa.”

Hanna Salminen, Hengi­tys­liitto ry

“Yhteistyö on erit­täin sujuvaa, takana on pitkä yhteinen taival. Kongres­silla on keskeinen rooli Suomen Messujen ammat­ti­ta­pah­tu­mien toteu­tuksen ja menes­ty­misen taus­talla.”

Tiina Kari, Helsingin Messu­keskus

“Yhteistyö on sujunut erin­omai­sesti – palvelu on ollut nopeaa, ystä­väl­listä ja asia­kas­läh­töistä. Erityi­sesti arvos­tamme sitä, kuinka hyvin asiak­kaan toiveet ja tarpeet on otettu huomioon kaikissa vaiheissa.”

Mari Ulmanen, Turun­maan Duodecim-seura

“On ainut­laa­tuista, että järjes­telmän toimit­ta­jalta saa tällaista tukea ja ohjeis­tusta. Henki­lös­tö­kou­lu­tusten määrät sekä kävijät ovat lähte­neet nousuun helpon ilmoit­tau­tu­misen ja RSS-syöt­teen lisää­mään näky­vyyden ansiosta.”

Anne Kaup­pinen, Univer­sity of Eastern Finland

Haluatko nähdä, miten vies­tintä ja segmen­tointi toimivat käytän­nössä?

Varaa maksuton demo ja näytämme, kuinka segmen­toi­malla saat vies­tittyä tehok­kaasti ja osuvasti.

Tilaa Demo
Ota Yhteyttä

Tutustu myös näihin ominai­suuk­siin

Kongressi tarjoaa kattavan vali­koiman työka­luja asiak­kuuk­sien hallin­taan ja lasku­tuk­seen.

Itse­pal­ve­lu­por­taali

Tarjoa asiak­kaalle itse­pal­velu ja helpota omaa työkuor­maasi.

Maksu­lii­kenne ja laskutus

Anna rahan virrata osana sujuvaa asia­kas­pro­sessia.

Rapor­tointi ja analy­tiikka

Seuraa toimintaa ja myyntiä.

Verk­ko­kauppa

Myy siellä, missä asiak­kaasi ovat.

Palaa asia­kas­hal­linta- ja lasku­tus­si­vulle

Scroll to Top