Asiakashallintaan ja laskutukseen | Palautteet ja kyselyt

Palautteella paremmaksi

Palautteet ja kyselyt auttavat ymmärtämään asiakkaiden kokemuksia ja kehittämään toimintaa. Kun palaute kerätään osana asiakashallintaa, tieto liittyy suoraan asiakkaisiin ja heidän asiointiinsa.

Tilaa Demo
Kysy lisää

Kerää palautetta helposti

Kerää palautetta asiakkailta silloin, kun kokemus on vielä tuore. Kyselyitä ja palautelomakkeita voidaan liittää esimerkiksi tapahtumiin, palveluihin tai muuhun asiointiin.

Kun palaute kerätään osana asiakashallintaa, vastaukset tallentuvat suoraan järjestelmään. Näin palaute liittyy asiakkaan tietoihin ja sitä voidaan hyödyntää palveluiden kehittämisessä sekä asiakaskokemuksen parantamisessa.

Hyödynnä palaute toiminnan kehittämisessä

Palautteet auttavat tunnistamaan, mikä toimii hyvin ja missä on parannettavaa. Kun tieto on koottu yhteen järjestelmään, palautetta voidaan tarkastella kokonaisuutena ja käyttää toiminnan kehittämiseen.

Palautetieto tukee myös asiakaspalvelua ja päätöksentekoa. Kun asiakkaiden kokemukset ovat näkyvissä, niiden pohjalta on helpompi kehittää palveluja ja toimintatapoja.

Tilaa maksuton demo

Palautteen kerääminen

Kerää palautetta kyselyiden ja lomakkeiden avulla.

Palautetieto talteen

Tallenna palaute osaksi asiakastietoa.

Palautteella paremmaksi


Hyödynnä asiakaspalaute toiminnan kehittämisessä.

Meistä sanottua

“Kongressilla on keskeinen rooli tapahtumiemme sujuvuudessa ja se on ollut meille luotettava ja joustava ratkaisu, jota on kehitetty yhdessä tarpeidemme kanssa. Data Prisman kanssa yhteistyö on ollut mutkatonta, ja olemme voineet luottaa siihen, että järjestelmää kehitetään jatkossakin tukemaan tapahtumiamme.”

Tommi Contursi, Nordic Business Forum

“Yhteistyössä Data Prisman kanssa on parasta se, että voimme luottaa ratkaisujen jatkuvaan kehittämiseen. Vuorovaikutus ja yhteistyö on sujuvaa.”

Hanna Salminen, Hengitysliitto ry

“Yhteistyö on erittäin sujuvaa, takana on pitkä yhteinen taival. Kongressilla on keskeinen rooli Suomen Messujen ammattitapahtumien toteutuksen ja menestymisen taustalla.”

Tiina Kari, Helsingin Messukeskus

“Yhteistyö on sujunut erinomaisesti – palvelu on ollut nopeaa, ystävällistä ja asiakaslähtöistä. Erityisesti arvostamme sitä, kuinka hyvin asiakkaan toiveet ja tarpeet on otettu huomioon kaikissa vaiheissa.”

Mari Ulmanen, Turunmaan Duodecim-seura

“On ainutlaatuista, että järjestelmän toimittajalta saa tällaista tukea ja ohjeistusta. Henkilöstökoulutusten määrät sekä kävijät ovat lähteneet nousuun helpon ilmoittautumisen ja RSS-syötteen lisäämään näkyvyyden ansiosta.”

Anne Kauppinen, University of Eastern Finland

Haluatko nähdä, miten palautteiden kerääminen toimii käytännössä?

Varaa maksuton demo ja näytämme, kuinka keräät ja hyödynnät asiakaspalautetta osana CRM:ää.

Tilaa Demo
Ota Yhteyttä

Tutustu myös näihin ominaisuuksiin

Kongressi tarjoaa kattavan valikoiman työkaluja tapahtumien hallintaan.

Liidien kerääminen

Kerää liidit suoraan järjestelmään.

Maksuliikenne ja laskutus

Anna rahan virrata osana sujuvaa asiakasprosessia. 

Raportointi ja analytiikka

Seuraa toimintaa ja myyntiä.

Viestintä ja segmetointi

Kohdenna viestintä oikein.

Palaa asiakashallinta- ja laskutussivulle

Scroll to Top