Asia­kas­hal­lin­taan ja lasku­tuk­seen | Palaut­teet ja kyselyt

Palaut­teella parem­maksi

Palaut­teet ja kyselyt auttavat ymmär­tä­mään asiak­kaiden koke­muksia ja kehit­tä­mään toimintaa. Kun palaute kerä­tään osana asia­kas­hal­lintaa, tieto liittyy suoraan asiak­kai­siin ja heidän asioin­tiinsa.

Tilaa Demo
Kysy lisää

Kerää palau­tetta helposti

Kerää palau­tetta asiak­kailta silloin, kun kokemus on vielä tuore. Kyse­lyitä ja palau­te­lo­mak­keita voidaan liittää esimer­kiksi tapah­tu­miin, palve­luihin tai muuhun asioin­tiin.

Kun palaute kerä­tään osana asia­kas­hal­lintaa, vastaukset tallen­tuvat suoraan järjes­tel­mään. Näin palaute liittyy asiak­kaan tietoihin ja sitä voidaan hyödyntää palve­luiden kehit­tä­mi­sessä sekä asia­kas­ko­ke­muksen paran­ta­mi­sessa.

Hyödynnä palaute toiminnan kehit­tä­mi­sessä

Palaut­teet auttavat tunnis­ta­maan, mikä toimii hyvin ja missä on paran­net­tavaa. Kun tieto on koottu yhteen järjes­tel­mään, palau­tetta voidaan tarkas­tella koko­nai­suu­tena ja käyttää toiminnan kehit­tä­mi­seen.

Palau­te­tieto tukee myös asia­kas­pal­velua ja päätök­sen­tekoa. Kun asiak­kaiden koke­mukset ovat näky­vissä, niiden pohjalta on helpompi kehittää palve­luja ja toimin­ta­ta­poja.

Tilaa maksuton demo

Palaut­teen kerää­minen

Kerää palau­tetta kyse­lyiden ja lomak­keiden avulla.

Palau­te­tieto talteen

Tallenna palaute osaksi asia­kas­tietoa.

Palaut­teella parem­maksi


Hyödynnä asia­kas­pa­laute toiminnan kehit­tä­mi­sessä.

Meistä sanottua

“Kongres­silla on keskeinen rooli tapah­tu­miemme suju­vuu­dessa ja se on ollut meille luotet­tava ja jous­tava ratkaisu, jota on kehi­tetty yhdessä tarpei­demme kanssa. Data Prisman kanssa yhteistyö on ollut mutka­tonta, ja olemme voineet luottaa siihen, että järjes­telmää kehi­te­tään jatkos­sakin tuke­maan tapah­tu­miamme.”

Tommi Contursi, Nordic Busi­ness Forum

“Yhteis­työssä Data Prisman kanssa on parasta se, että voimme luottaa ratkai­sujen jatku­vaan kehit­tä­mi­seen. Vuoro­vai­kutus ja yhteistyö on sujuvaa.”

Hanna Salminen, Hengi­tys­liitto ry

“Yhteistyö on erit­täin sujuvaa, takana on pitkä yhteinen taival. Kongres­silla on keskeinen rooli Suomen Messujen ammat­ti­ta­pah­tu­mien toteu­tuksen ja menes­ty­misen taus­talla.”

Tiina Kari, Helsingin Messu­keskus

“Yhteistyö on sujunut erin­omai­sesti – palvelu on ollut nopeaa, ystä­väl­listä ja asia­kas­läh­töistä. Erityi­sesti arvos­tamme sitä, kuinka hyvin asiak­kaan toiveet ja tarpeet on otettu huomioon kaikissa vaiheissa.”

Mari Ulmanen, Turun­maan Duodecim-seura

“On ainut­laa­tuista, että järjes­telmän toimit­ta­jalta saa tällaista tukea ja ohjeis­tusta. Henki­lös­tö­kou­lu­tusten määrät sekä kävijät ovat lähte­neet nousuun helpon ilmoit­tau­tu­misen ja RSS-syöt­teen lisää­mään näky­vyyden ansiosta.”

Anne Kaup­pinen, Univer­sity of Eastern Finland

Haluatko nähdä, miten palaut­teiden kerää­minen toimii käytän­nössä?

Varaa maksuton demo ja näytämme, kuinka keräät ja hyödynnät asia­kas­pa­lau­tetta osana CRM:ää.

Tilaa Demo
Ota Yhteyttä

Tutustu myös näihin ominai­suuk­siin

Kongressi tarjoaa kattavan vali­koiman työka­luja tapah­tu­mien hallin­taan.

Liidien kerää­minen

Kerää liidit suoraan järjes­tel­mään.

Maksu­lii­kenne ja laskutus

Anna rahan virrata osana sujuvaa asia­kas­pro­sessia. 

Rapor­tointi ja analy­tiikka

Seuraa toimintaa ja myyntiä.

Vies­tintä ja segmen­tointi

Kohdenna vies­tintä oikein.

Palaa asia­kas­hal­linta- ja lasku­tus­si­vulle

Scroll to Top